​




CZ  EN  RU    
barevná linka
Pre koho pracujeme Naše riešenia Poskytované služby Novinky Kariéra Profil spoločnosti
​Prevádzka
​

Zaistenie stabilnej prevádzky ICT s garanciou plnenia SLA
  • Zaistenie trvalo stabilnej a bezproblémovej prevádzky Vášho ICT
  • Prevádzka ICT pri zachovaní dlhodobého priemerného pomeru cena/výkon
  • Prevádzka ICT zaisťovaná v súlade s dohodnutými parametrami SLA (Service Level Agreement)
  • Uskutočňovanie pravidelných preventívnych kontrol na predchádzanie prevádzkovým problémom
  • Overená metodika a procesy na rade projektov
  • Detailne zdokumentovaná prevádzka a know-how
Bezproblémová prevádzka informačných a komunikačných technológií (ICT) je nevyhnutným nástrojom k dosiahnutiu vytýčených podnikateľských zámerov. Spoločnosti sa mnohokrát mylne domnievajú, že pokiaľ zamestnajú vlastných pracovníkov v ICT oddeleniach, vyriešia tým nielen problémy spojené s ICT, ale samotnú prevádzku to naviac vyjde lacnejšie. Všetko je však otázkou uhla pohľadu, pretože pri kalkulácii nákladov spojených s prevádzkou ICT sa často zabúda na ďalšie nadväzujúce či odvodené činnosti a dodatočné výdaje, ktoré sú na prvý pohľad zjavné. Pokiaľ nie ste ICT odborníkom, Vaše schopnosti kontrolovať a riadiť ICT sú obmedzené. Spoločnosť Unicorn Systems prostredníctvom produktu Prevádzka ponúka zaistenie prevádzky informačných systémov (IS) a ICT infraštruktúry. Súčasťou tejto služby je aj štandardizovaný a v praxi preverený systém pravidelného monitoringu a preventívnych kontrol.

Pridaná hodnota
  • Oddelené know-how od ľudí
    Know-how potrebné pre zaistenie prevádzky je zaznamenané vo forme prevádzkovej dokumentácie.
  • Zaistenie rutinnej prevádzky IS a ICT infraštruktúry na požadovanej úrovni dostupnosti a funkčnosti
    Prevádzkové činnosti sú dôsledne uskutočňované podľa parametrov SLA a sú dodržiavané štandardizované procesy.
  • Dlhodobé skúsenosti tímu kvalifikovaných špecialistov
    Disponujeme rozsiahlym tímom ICT špecialistov so znalosťami business procesov a ICT technológií.
  • Rešpektovanie procesov našich klientov – vieme sa prispôsobiť!
    Trváme na štandardizácii procesov a komunikácie, ale neznamená to, že klient musí meniť procesy, ktoré má zavedené a dobre fungujú.
  • Prístup k prevádzkovej dokumentácii 24/7
    Prevádzková dokumentácia je klientovi prístupná prostredníctvom služby Unicorn Universe.

Typové riešenia
Prevzatie ICT riešenia - Systémové prevzatie servisu a prevádzky ICT riešenia
Máte problémy so súčasnými dodávateľmi? Nechcú, či už nemôžu podporovať Vaše ICT riešenie, stávajú sa pre Vás...