Když klasický e-learning už nestačí

10.06.2008
Vzdělávání pomocí výpočetní techniky, tzv. e-learning, je dnes naprosto běžnou záležitostí. Těžko si už dokážeme představit, že bychom při získávání znalostí byli odkázáni pouze na lektora a klasické učebnice a museli denně docházet do speciálně vybavených učeben či poslucháren.

Výukové procesy ovlivněné e-learningem, který umožnil interaktivní výuku na dálku, se tak staly pro vyučujícího i studujícího mnohem efektivnější. Ačkoliv je nyní e-learning samozřejmostí, jsou situace, kdy je nezbytné tuto vzdělávací metodu ještě více modernizovat a přizpůsobovat ji novým trendům.

Vzdělávání Just-in-time

V současné době je třeba získávat informace rychle, což v ohromné záplavě dat není vždy jednoduché. Na kontinuální vzdělávání hledáme čas většinou zcela marně. Můžeme ale využít chvílí, kdy například jedeme do práce MHD, nebo čekáme na jednání atd. Většina z nás má vždy po ruce mobil nebo třeba PDA. Proč ho tedy nevyužít k tomu, abychom se naučili třeba nové produkty, které naše firma aktuálně zařazuje do svého portfolia, nebo neprošli několik slovíček a frází z angličtiny?

Představme si modelovou situaci, kdy obchodník reprezentující výrobní či distribuční společnost má za úkol vyhledávání nových příležitostí pro odbyt výrobků, které zmíněná společnost produkuje. Aby mohl začít oslovovat klienty s nabídkami, musí o svěřeném produktovém portfoliu vědět co nejvíce. To není ale vůbec jednoduché, pokud společnost vyrábí desítky či dokonce stovky nejrůznějších produktových řad. Obchodník by v takovém případě buď musel "natěsnat“ do hlavy ohromné množství informací, nebo by společnost musela investovat do svého zaměstnance nemalé finanční prostředky na speciální produktové školení. Nad takovými situacemi je možné vyzrát s pomocí tzv. m-learningu - elektronického vzdělávání využívajícího mobilních technologií přímo v terénu. Přenosná zařízení totiž umožňují přistupovat ke vzdělávacím programům prakticky kdykoli a odkudkoli.

Mobilní zařízení jako vědomostní základna

M-learning využívá v procesu vzdělávání mobilní technologie, jako jsou kapesní počítače (PDA), mobilní telefony (MDA) nebo Tablet PC - notebooky v tomto případě ponecháme stranou. Hlavním kouzlem mobilního eLearningu je jeho snadná dostupnost nejen doma nebo v práci, ale především na cestách.

Mobilní přístroje jsou v dnešní době dostupné pro širokou vrstvu lidí, jsou také zábavné a mohou tak přivést ke vzdělávání mnohem širší okruh zájemců všech věkových kategorií. Zvyšuje se i jejich výkonnost a zlepšují jednotlivé funkce mezi které patří video, barevná dotyková obrazovka, webový prohlížeč nebo kompatibilita s aplikacemi klasického PC, což z mobilního vzdělávání dělá věc nejen možnou, ale hlavně prakticky využitelnou. Mnoho lidí již nyní mobilní přístroje používá pro přístup k e-mailu, vyhledávání na internetu, organizování kalendáře nebo pro přístup k pracovním dokumentům.

Výhody a nevýhody mobilních zařízení pro vzdělávání

Mobilní zařízení mají řadu výhod, jejich využití ve výuce však má i svá úskalí a limity. Výhodou například je, že mobilní zařízení lze použít kdekoli a kdykoli (doma, ve vlaku, v hotelu atd.), Just-in-time výuka využívá rychlý přístup k informacím a k průvodcům pro rychlé řešení úloh, pomocí mobilních zařízení lze vytvářet poznámky přímo v terénu, a to jak psané, tak zvukové. PDA nebo tablet PC obsahující poznámky či elektronické knihy jsou lehčí, méně rozměrné a lépe se přenášejí, než aktovky plné spisů, papírů a tištěných knih, nebo například výrazně těžší notebooky. Na psaní je možné použít speciální pero, které je přirozenější než klávesnice a myš. Dále tyto zařízení umožňují sdílet pracovní postupy a výstupy pomocí bezdrátového připojení, umožňují učení po malých částech dle aktuálních potřeb a v neposlední řadě mobilní zařízení jsou cenově dostupnější než klasická PC.

Nevýhodami je jejich omezené využití k výuce. Mobilní zařízení je třeba brát jen jako doplněk k dlouhodobému vzdělávání. Zahrnují omezené množství výukových programů (jsou limitovány funkčností mobilních zařízení), mají malé displeje, čímž limitují množství a typ zobrazovaných informací. Mobilní zařízení mají také omezenou kapacitu pro ukládání dat, limitované možnosti rozšiřování a aktualizací. Při bezdrátovém připojování k síti pomocí mobilních zařízení se zvyšuje míra bezpečnostních rizik. Tato zařízení také nejsou vhodná ke komplexní výuce a jak už napovídá jejich název - mobilní zařízení - existuje pravděpodobnost jejich ztráty či krádeže, což znamená také ztrátu dat.

Účelem mobilního vzdělávání není nahradit klasickou výuku ve třídách u klasických počítačů, ale zvýšit její význam. Nabízí další rozšířené způsoby výuky a v organizacích zakotvuje vzdělávání do každodenního pracovního procesu. Zaměstnavatelé mohou vytvářet výukové materiály pouze jednou a ve formě třeba i dílčích částí využitelných na mobilních zařízeních je zpřístupnit i zaměstnancům pracujícím v terénu, kteří komunikují přímo se zákazníky. Ti jsou pak mnohem lépe informováni a mohou tak lépe a efektivněji dělat svou práci.