-
Konzultace – Pomáháme našim zákazníkům nastavit business procesy a ICT prostředí tak, aby ICT řešení optimálním způsobem podporovala podnikatelské záměry.
-
Integrace – Tvoříme komunikační most mezi businessem a IT. Zajišťujeme řešení business požadavků a integraci vyvíjených systémů do ICT prostředí zákazníka.
-
Vývoj – Navrhujeme a implementujeme rozsáhlé informační systémy, které splňují business požadavky zadavatele a poskytují mu nezbytnou podporu v jeho podnikání.
-
Provoz – Zajišťujeme provoz informačních systémů a potřebný dohled a správu ICT infrastruktury, tak zabezpečujeme dostupnost ICT funkčností pro uživatele.
-
Primární podpora – Poskytujeme účinnou a okamžitou pomoc uživatelům informačních systémů s řešením známých problémů včetně poskytnutí náhradních řešení a zajišťujeme komunikaci se sekundární podporou při řešení neznámých problémů.
-
Sekundární podpora – Zajišťujeme s garancí SLA řešení problémů, které vyplývají z používání informačního systému a které z důvodu náročnosti nejsou řešeny primární podporou, poskytujeme podporu při řešení nových a nestandardních provozních úloh.
-
Infrastruktura – Poskytujeme komplexní dodávky síťové a komunikační infrastruktury, počítačového zabezpečení, HW a SW komponent a nástrojů včetně zajištění jejich zavedení do rutinního provozu.
-
Vzdělávání – Provádíme standardizovaná katalogová školení, vytváříme kurzy na zakázku a realizujeme dlouhodobé cílené vzdělávací programy.
Portfolio produktů a služeb Unicorn Systems komplexně pokrývá potřeby našich zákazníků a vytváří výrazný synergický efekt. Zákazníkům tak přináší přidanou hodnotu a umožňuje realizovat inovativní a technologicky náročná řešení podporující business procesy a podnikatelské záměry.
Jedním z nutných předpokladů pro úspěšnou realizaci informačních systémů je použití moderních a praxí prověřených ICT technologií. Při návrhu řešení Unicorn Systems svobodně a nezávisle vybírá nejvhodnější technologie na základě dlouhodobých zkušeností a spolupráce s globálními leadery v ICT technologiích: Microsoft, Oracle, HP, IBM, SAS, Symantec, Adobe a další, avšak vždy tak, aby bylo výsledné řešení snadno včleněno do ICT prostředí zákazníka.
Formy dodávky a fyzická podoba produktů a služeb
Produkty a služby Unicorn Systems přesně odpovídají požadavkům zákazníka. Realizace probíhá jednou ze tří základních forem dodávky.
-
Team Leasing – Dodávka kompletně sestaveného týmu ICT profesionálů pro daný projekt. Nejde tedy o pouhé outsourcování pracovníků, u poskytovaných týmů garantujeme požadované znalosti, kapacitu týmu a jeho schopnost pracovat v prostředí a dle standardů klienta. Prostřednictvím Team Leasingu lze velice dobře řešit výkyvy v potřebném objemu prováděných prací nebo dynamicky měnit potřebné specializace v týmu.
-
Dodávka řešení – Dodávka komplexního řešení realizovaná v definované kvalitě, rozsahu, termínu a za stanovenou cenu, to vše při poskytnutí požadované součinnosti klienta. Při této formě dodávky přebíráme veškerá rizika softwarového vývoje, a výrazně tak snižujeme rizika odběratele. Dodávka řešení probíhá vždy podle standardizovaných procesů certifikovaných dle ISO 9001, ISO 14001, ISO 10006, ISO 20000 a ISO 27001.
-
Software as a Service – Zákazník získává ICT funkcionalitu bez přímé investice do infrastruktury nebo vývoje. Vlastníkem finálního produktu zůstává dodavatel, klient si informační systém pronajímá jako službu, je ale výhradním vlastníkem uživatelských dat. Systém běží na infrastruktuře dodavatele, který zajišťuje i jeho provoz, servis a podporu. Klientovi tak postačí počítač s připojením na internet. Poskytovanou službou ani nemusí být nutně software, ale například služby HelpDesku, je možno používat i obecnější pojem Solution as a Service (řešení jako služba).
|
|
Poskytované služby
